Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • France métropolitaine
  • Union Européenne
  • Certains pays internationaux selon les produits et les fournisseurs

Certaines zones peuvent être exclues en fonction des contraintes logistiques ou réglementaires.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et traitées sous un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande traitée, elle est transmise à nos partenaires logistiques pour expédition.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le produit, le transporteur et la destination.

En moyenne :

  • France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés

Dans certains cas exceptionnels (rupture de stock, forte demande, contrôles douaniers), le délai peut être prolongé jusqu’à 20 jours ouvrés.

4. Mode d’expédition (dropshipping)

Certains produits peuvent être expédiés directement depuis nos partenaires logistiques internationaux (dropshipping).

Ce mode d’expédition permet d’élargir la gamme de produits proposés et d’optimiser les coûts de distribution.

5. Suivi des commandes

Dès l’expédition de la commande, un numéro de suivi est envoyé par email au client.

Les informations de suivi peuvent nécessiter un délai de mise à jour selon le transporteur utilisé.

6. Retard de livraison

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours ouvrés après expédition, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, la boutique ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou impossibilités de livraison.

8. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits.

⚠️ Important

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas un engagement contractuel strict, mais la boutique s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.